Политика защиты персональной информации пользователей сайта

(Политика конфиденциальности)

 

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «Столица путешествий», далее Владелец сайта, может получить о клиенте или партнере во время использования сайтов www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф, далее – Сайт).

 

  1. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины и понятия:

«Администрация  www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф (далее – «Администрация сайта)» – уполномоченные сотрудники на управления технической платформы, действующие от имени www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф,  которые организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

«Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому/юридическому лицу (субъекту персональных данных), необходимая Обществу в связи с исполнением им договорных обязательств перед Пользователем/Клиентом.

Кроме того, к персональным данным относятся данные, которые автоматически передаются Сервисам в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы.

«Обработка персональных данных» - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных Клиентов.

«Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения работниками Общества, получившими доступ  к персональным данным, требование не допускать распространения персональных данных без согласия субъекта персональных данных (Клиента) или наличия иного законного основания.

«Пользователь сайта» – лицо, имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.

«Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

 

  1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1.   Использование Пользователем/Клиентом Сайта www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя/Клиента.

2.2.   В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь/Клиент должен прекратить использование Сайта www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф.

2.3.   Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту указанному в предмете договора. Владелец сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.

2.4.   Администрация сайта www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

2.5. Пользователь/Клиент при пользовании Сайтом www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф подтверждает, что:

- обладает всеми необходимыми правами, позволяющими ему осуществлять регистрацию (создание учетной записи) и использовать услуги сайта www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф;

- указывает достоверную информацию о себе в объемах, необходимых для пользования услугами Сайта www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф, обязательные для заполнения поля для дальнейшего предоставления услуг сайта помечены специальным образом, вся иная информация предоставляется Пользователем/Клиентом по его собственному усмотрению;

- осознает, что информация на Сайте, размещаемая Пользователем/Клиентом о себе, может становиться доступной для третьих лиц, не оговоренных в настоящей Политике, и может быть скопирована и распространена ими;

- ознакомлен с настоящей Политикой, выражает свое согласие с ней и принимает на себя указанные в ней права и обязанности. Ознакомление с условиями настоящей Политики и проставление галочки под ссылкой на данную Политику является письменным согласием Пользователя/Клиента на сбор, хранение, обработку и передачу третьим лицам персональных данных предоставляемых Пользователем/Клиентом.

 

  1.  ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1.   Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации сайта при регистрации на Сайте, при заполнении формы обратной связи на Сайте www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем/Клиентом путём заполнения регистрационной формы на Сайте www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф и может включать в себя следующую информацию: фамилию, имя, отчество Пользователя/Клиента, контактный телефон Пользователя/Клиента, адрес электронной почты (e-mail); адрес доставки пакета документов по оплаченной услуге, место жительство Пользователя/Клиента.

Администрация осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих пользователей. Даная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых рекламных кампаний и финансовых платежей.

3.3. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

 

  1.  ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя/Клиента Администрация сайта www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф может использовать в целях:

Создание учетной записи и дальнейшей аутентификации и предоставления Пользователю/Клиенту доступа к личному кабинету;

Установление с Пользователем/Клиентом обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, рассылок, смс рассылок, касающихся использования Сайта и предложений Общества с ограниченной ответственностью «Столица путешествий»

Определения места нахождения Пользователя/Клиента для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.

Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем/Клиентом.

Обработки и получения платежей, оспаривания платежа.

Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.

Предоставление Пользователь/Клиенту с его согласия, обновлений сайта/системы, специальных предложения, новостной рассылки и иных сведений от имени Сайта

 

  1. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя/Клиента осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, исключительно в целях выполнения заявок Пользователя/Клиента, оформленных на Сайте, а также в целях заключения и исполнения договора.

5.3. Персональные данные Пользователя/Клиента могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя/Клиента об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя/Клиента от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.6. Администрация сайта совместно с Пользователем/Клиентом принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя/Клиента.

5.7. В случае несогласия Пользователя/Клиента в получении информации от Общества с ограниченной ответственностью «Столица путешествий» и/или Аффилированных лиц Пользователь/Клиент может отписаться от рассылки:

- кликнув по ссылке Отписаться внизу письма;

- в личном кабинете на Сайте, путем снятия ранее выбранных опций;

- путем направления уведомления на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или при телефонном обращении в офис: + 7 (3452) 670-155, +79088741-577

 При поступлении уведомлений на электронную почту Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или при телефонном обращении в офис в специальном Журнале или в программном обеспечении для учета действий по соответствующему Пользователь/Клиенту, создается обращение по итогам полученной от Пользователя/Клиента информации. Обращение обрабатывается максимум в течение 24 часов. В результате информация о Пользователе/Клиенте не включается в сегмент рассылок.

 

  1. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь/Клиент обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом www.stolitsa-tours.ru и столицапутешествий.рф.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную Обществом с ограниченной ответственностью «Столица путешествий» информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.1.3. Пользователь/Клиент обязан заботиться о своевременности внесения изменений в ранее предоставленную информацию, ее актуализации, в противном случае Общество с ограниченной ответственностью «Столица путешествий» не несет ответственности за неполучение уведомлений, предоставления услуг и.т.п.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя/Клиента, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя/Клиента, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю/Клиенту, с момента обращения или запроса Пользователя/Клиента или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем/Клиентом в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация сайта не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя/Клиента или самим Пользователем/Клиентом.

 

  1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем/Клиентом сайта и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем/Клиентом и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

 

  1. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя/Клиента.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать Администрации Сайта по телефону +7 (3452) 670-155, +79088741577 ил на электронный адрес: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу www.stolitsa-tours.ru

 

 

Общество с ограниченной ответственностью

«Столица путешествий»

Юридический адрес: 625035, г. Тюмень, ул. Республики, д. 162, оф. 309

Почтовый адрес: 625035, г. Тюмень, ул. Республики, д. 162, оф. 309

ИНН 7202223210 КПП 720301001 ОРГН 1117232043334

р/сч. 40702810000260000260

Ф-л Банка ГПБ (АО) «Уральский», г. Екатеринбург

БИК 046577411 К/счет 30101810365770000411

 

Обновлено «15» сентября 2018 г.

 

© ООО «Столица путешествий» Экскурсии г. Тюмень 
Политика защиты и обработки персональных данных